利润问题
退货太多利润全被吃掉
退货率高企，来回运费加运费险成本把本就不厚的毛利磨光了。
先看结论
先按SKU拉退货率，找出高退货款并分析退货原因：尺码、色差还是质量问题。再算运费险和来回运费占销售额的比例，看是否异常。描述不符类退货要立刻改主图详情，从源头降退货。
可能原因
退货退款率
退货是最隐蔽的利润黑洞：一单退货不只是没赚到钱，还要倒贴来回运费、运费险、包装耗材，货回来可能还压皱了卖不出原价。女装直播间退货率能到50%以上，很多商家就是死在这里。
运费险成本
运费险是商家替买家买的退货运费保险，买家退货时保险公司赔运费。它能明显提升转化率，但保费由商家出，而且费率跟你店铺的退货率挂钩：退货越多，每单保费越贵，形成恶性循环。
产品力
产品本身值不值得买、和同行比有没有差异，这就是产品力。转化率的天花板是产品定的，运营手段只能帮你逼近天花板，抬不高天花板。