复购率公式 · undefined
平台付费会员经营
平台付费会员（如88VIP、PLUS）由平台统一运营，不是店铺自建会员。商家可结合这类用户对品质、服务和权益的偏好，设计适合的商品、价格与会员场景。
为什么重要
平台付费会员用户通常具有更明确的品质与服务预期，但具体表现因类目而异，不能直接把平台会员等同于高转化。
常见问题
- 把平台付费会员当成店铺会员，权益和数据口径混乱
- 只做价格优惠，没有体现品质和服务
- 活动来了才临时准备平台付费会员商品和权益
- 没有单独观察平台付费会员人群的转化与复购
怎么改善
- 区分平台付费会员与店铺会员的数据口径
- 结合类目选择付费会员专享价、券或服务权益
- 强调正品、时效、售后等付费会员用户重视的价值
- 在数据后台可用口径内对比平台付费会员人群的转化、客单和复购
- 所有权益以平台当期开放能力和活动规则为准
重点看什么
- 平台付费会员人群访问与成交占比
- 平台付费会员人群客单价与复购率
- 平台付费会员权益活动增量